Nadawanie paczek InPost w Nadawaniu zaczyna się od listy zamówień i kończy na gotowych przesyłkach utworzonych na Twoim koncie. Panel rozpoznaje kody paczkomatów, dobiera gabaryt i zbiera etykiety w jednym pliku, dzięki czemu nie przepisujesz niczego ręcznie.
Paczkomaty i kody punktów
Największy problem przy nadawaniu do paczkomatów to błędnie zapisany kod punktu. Klienci wpisują go małymi literami, ze spacją, z literówką albo w ogóle pomijają. Panel normalizuje zapis, sprawdza format kodu i oznacza wiersze, w których punktu nie da się ustalić. Dzięki temu pomyłka wychodzi na jaw przed nadaniem, a nie po zwrocie paczki. O podobnych problemach piszemy w artykule błędy w adresach odbiorców.
Gabaryty A, B i C
Paczki do paczkomatów dzielą się na trzy rozmiary, A, B i C, i każdy z nich ma swoją cenę w Twojej umowie. Panel pozwala przypisać gabaryt do produktu albo do wiersza zamówienia.
- Gabaryt domyślny ustawiasz dla całej partii.
- Wyjątki oznaczasz dla pojedynczych zamówień.
- Reguły mogą dobierać gabaryt na podstawie produktu lub wagi.
Lepsze dobranie gabarytu wprost wpływa na koszt wysyłki, o czym piszemy na stronie tanie nadawanie.
Przesyłki tworzone na Twoim koncie
InPost udostępnia API, więc przesyłki mogą powstawać bezpośrednio na koncie, do którego podajesz dane dostępowe. Działasz na własnej umowie, własnych stawkach i własnych ustawieniach odbioru. Nadawanie tworzy przesyłki, pobiera numery i etykiety, a Ty widzisz je później w swoim panelu kuriera tak samo, jak te nadane ręcznie. Więcej o różnicach między API a plikiem importu znajdziesz w sekcji integracja z kurierami.
Kurier InPost i paczki do domu
Nie każda przesyłka jedzie do paczkomatu. Wiersze z adresem domowym możesz kierować do usługi kurierskiej tego samego przewoźnika, a reguła wyboru zrobi to na podstawie obecności kodu punktu. Dla jednej partii możesz więc mieć paczkomaty, kuriera i inne firmy jednocześnie, na przykład DPD.
Etykiety zbiorcze i nadanie bez etykiety
Etykiety z całej partii dostajesz w jednym PDF, w formacie 100x150, A6 albo A4. Jeśli rozważasz nadawanie kodem w paczkomacie, przeczytaj, kiedy to wystarcza, na stronie InPost nadawanie bez etykiety. Przy większych wolumenach zwykle opłaca się jednak etykieta drukowana z góry. Cennik abonamentu jest w tej sekcji.
Pobrania i dodatkowe usługi
Zamówienia za pobraniem oznaczasz w tabeli, wpisując kwotę, a panel pilnuje, żeby żaden wiersz z pobraniem nie został wysłany bez wartości. Podobnie z ubezpieczeniem: jeśli Twoja umowa pozwala zadeklarować wartość paczki, ustawiasz ją raz jako regułę, na przykład dla zamówień powyżej wybranej kwoty.
Warto też ustalić, jak postępować z paczkami, których odbiorca nie podał punktu odbioru. Można je kierować na kuriera, przypisać do domyślnego paczkomatu z historii klienta albo zatrzymać z komunikatem do uzupełnienia. Wybór zależy od Twojej polityki obsługi klienta, a panel pozwala zapisać go jako regułę.
Dla sklepu, który obsługuje kilkadziesiąt paczek dziennie, liczy się powtarzalność. Ustawienia nadawcy, domyślny gabaryt, sposób nadania i reguły dla pobrań zapisujesz raz. Kolejne partie przechodzą przez te same kroki, więc nowa osoba w zespole po krótkim wprowadzeniu radzi sobie z wysyłką tak samo jak doświadczony pracownik. Wszystkie czynności zostają zapisane w dzienniku zdarzeń.