Adres, telefon i nazwisko odbiorcy to dane osobowe, a w panelu nadań przechodzą przez nie tysiące rekordów. Poniżej opisujemy, co faktycznie robimy z tymi danymi, bez ogólników i bez powoływania się na certyfikaty, których nie mamy.
Szyfrowanie
Połączenie z panelem jest szyfrowane, a dane przesyłane między Twoją przeglądarką a serwisem nie są dostępne w postaci jawnej dla osób trzecich. Hasła do kont przechowujemy wyłącznie w postaci skrótów, których nie da się odczytać. Tokeny i klucze dostępu do kont przewoźników zapisujemy w postaci zaszyfrowanej i używamy ich tylko do tworzenia przesyłek, które sam zlecisz.
Umowa powierzenia
Dla firm przetwarzających dane odbiorców serwis działa jako podmiot przetwarzający, a Ty pozostajesz administratorem tych danych. Dlatego udostępniamy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych. W planie Korporacja możesz zaproponować własny wzór umowy. Zakres powierzenia jest wąski: dane odbiorców służą wyłącznie do przygotowania i nadania przesyłek oraz powiadomień, które sam uruchomisz.
Retencja danych odbiorców
Dane odbiorców przechowujemy tylko tak długo, jak są potrzebne do obsługi nadań, zwrotów i reklamacji w Twoim koncie. Importowane listy nie służą nam do żadnych innych celów, nie łączymy ich z danymi innych klientów i nie wykorzystujemy ich do własnej komunikacji z odbiorcami. Po zakończeniu okresu przechowywania lub po usunięciu konta dane odbiorców są usuwane. Po rezygnacji z abonamentu możesz wyeksportować swoje dane przed usunięciem konta.
Role i uprawnienia
Nie każdy pracownik musi widzieć wszystkie adresy. Role pozwalają ograniczyć dostęp: osoba przygotowująca paczki widzi listy do nadania, osoba rozliczająca koszty widzi zestawienia, a właściciel zarządza użytkownikami. Role i uprawnienia są dostępne w planie Hurt i wyższych. W mniejszych planach pracujesz z ograniczoną liczbą użytkowników, opisaną w cenniku.
Dziennik zdarzeń
Dziennik zdarzeń rejestruje istotne działania w koncie: import listy, zmianę adresu, nadanie przesyłki, pobranie etykiet, zmianę użytkownika. Przy każdym wpisie widać osobę i czas. Dzięki temu możesz wyjaśnić sporne sytuacje i sprawdzić, kto miał dostęp do danych. Dziennik zdarzeń jest dostępny w planie Hurt i wyższych.
Eksport i usunięcie danych
Dane odbiorców wprowadzone do panelu pozostają Twoje. Możesz je wyeksportować w formacie nadającym się do dalszej pracy, a także zażądać usunięcia konta wraz z zapisanymi listami odbiorców. Prośbę o eksport lub usunięcie danych wyślij na adres [email protected]. Odpowiadamy na takie prośby bez zbędnych formalności.
Czego nie robimy
Nie sprzedajemy danych odbiorców i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim poza tymi, które są konieczne do działania serwisu, czyli dostawcami hostingu i poczty. Nie podpisujemy się pod certyfikatami, których nie posiadamy. Jeśli potrzebujesz konkretnego dokumentu do audytu w swojej firmie, napisz, jakie informacje są Ci potrzebne.
Gdzie szukać więcej
Zasady przetwarzania danych użytkowników serwisu opisuje polityka prywatności. Zasady korzystania z panelu i odpowiedzialność stron opisuje regulamin. Firmom przygotowaliśmy też stronę kurier dla firm z opisem ról, dziennika zdarzeń i planu Korporacja.